小米积极参与地方政府组织的下乡、惠民维修活动，为农村地区提供价格优惠、技术可靠的维修服务。小米在乡镇设立联络站，定期派流动服务车下乡，解决农村家电维修难、维修贵的问题。我们相信，优质服务不应有城乡差别，每一个家庭都值得被认真对待。小米建立了正规服务“限时办结”制度，简单故障当场解决，复杂故障明确告知预计完成时间并按时交付。正规时效，承诺必达。